Restitutie en annulering
Wij willen dat u tevreden bent over het resultaat. Dit beleid regelt de annulering en de restitutie.
Annulering vóór aanvang
Zolang de verwerking van uw bestelling niet is begonnen, kunt u kosteloos annuleren en een volledige restitutie krijgen.
Annulering tijdens de verwerking
Als de vertaling al is begonnen, wordt het uitgevoerde deel in rekening gebracht; de rest wordt gerestitueerd. Reeds gemaakte externe kosten (bijv. notariskosten) worden niet gerestitueerd.
Correcties in plaats van restitutie
Bij een gerechtvaardigde klacht binnen het kader van de dienst bieden wij met voorrang een kosteloze correctie. Ons doel: een vertaling die voldoet aan uw verwachtingen en aan de eisen van de ontvangende instantie.
Procedure
Wend u voor een annulering of restitutie tot ons team met uw bestelreferentie. Restituties verlopen via het oorspronkelijke betaalmiddel.
Deze pagina biedt algemene informatie over dit onderwerp. Vraag een gratis offerte aan of neem contact op voor een prijs en levertijd op maat van uw document.
De juiste partner voor uw documenten
Wij leveren uw beëdigde vertaling nauwkeurig en op tijd en begeleiden u bij notariële waarmerking en apostille.